Legal
Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Pixel Creative Lab
País: Colombia
Correo (consultas, reclamos y derechos): hola@pixelcreativelab.com
La razón social, NIT y domicilio se incorporarán a esta política cuando el titular los publique en el aviso legal. El canal de habeas data es el correo anterior.
2. Alcance
Esta política aplica a datos personales tratados en el marco del sitio corporativo pixelcreativelab.com y de las comunicaciones enviadas a hola@pixelcreativelab.com (prospectos, clientes, proveedores y visitantes que se identifiquen).
3. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono si lo indicas, empresa o cargo.
- Contenido de mensajes y anexos que nos envíes.
- Datos técnicos de conexión que registre el alojamiento (por ejemplo, dirección IP y registro de acceso).
No solicitamos datos sensibles ni datos de menores a través de este sitio. Si alguien los envía de forma voluntaria, los eliminaremos cuando no sean necesarios para la solicitud.
4. Finalidades
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Gestionar la relación precontractual y contractual de servicios de diseño y desarrollo.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de defensa de derechos.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
No usamos los datos para perfiles publicitarios automatizados ni para cederlos a terceros con fines comerciales.
5. Tratamiento y bases
El tratamiento se fundamenta, según el caso, en: (a) tu autorización, recabada al enviar un mensaje o marcar el consentimiento del formulario; (b) la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato; y (c) el cumplimiento de deberes legales del responsable. La autorización es facultativa, pero sin ciertos datos no podremos responderte.
6. Encargados y destinatarios
Pueden tratar datos, como encargados o proveedores, el servicio de alojamiento del sitio y el proveedor de correo, únicamente para las finalidades aquí descritas. No hay encargo a Olfateando ni cruce de bases con otros productos, salvo que un mismo cliente lo solicite de forma expresa para un proyecto concreto.
7. Conservación
Los datos se conservan el tiempo razonable para cumplir la finalidad y los plazos legales (por ejemplo, obligaciones comerciales o de responsabilidad). Luego se eliminan o anonimizan.
8. Derechos de las personas titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso dado, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual de conservar los datos.
Para ejercerlos, escribe a hola@pixelcreativelab.com con tu nombre, un medio de contacto y la descripción clara de la solicitud. Responderemos en los términos de ley (consulta: diez días hábiles; reclamos: quince días hábiles, prorrogables según la norma).
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de acuerdo con la naturaleza de un sitio estático y el correo profesional: acceso restringido al buzón y proveedores de hosting de uso común. Ningún sistema es infalible; te pedimos no enviar por este canal información innecesariamente sensible (por ejemplo, contraseñas o documentos de identidad completos si no se requieren).
10. Vigencia
Esta política rige desde su publicación y se actualizará cuando cambien las finalidades, el responsable o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta URL.